黑龙江地区博物馆数字化革命的有效途径探究(3)

针对黑龙江个别地区博物馆讲解员缺乏的问题，可以引入志愿者服务岗位。加大博物馆志愿者发展力度，发展博物馆志愿者应属于全社会参与的工作，但博物馆单位应首先做出表率，即加强对志愿者岗位职能的认识。通过组织博物馆单位各部门负责人会议，提炼出志愿者岗位的分工细节，以及工作状态的评价标准。在发展志愿者时，博物馆方面还应实施有效的激励政策。以大学生志愿者为例：在激励兼容原则下，应从精神激励的途径来思考。可以为那些服务质量较好的志愿者颁发荣誉证书，且不仅有博物馆单位的印章，还盖有高校学生会或团委的印章，在学校知晓此事的情况下将能激发起他们再次参与到志愿者的服务中来。针对讲解员岗位的外在和内在的职业特点，首先需要通过培训和自学氛围的营造来促使志愿者不断提升岗位素养。对于培训来说，可以在发挥志愿者主体性的基础上，通过专业人士的引导和精讲来提升对博物馆馆藏物品的认识。对于氛围营造来说，则需要博物馆单位管理层将志愿者业务比拼和鼓励自主学习的元素植入到团队文化中来。

3.5 共享区域内的博物馆文化资源

黑龙江各地博物馆应在官方和媒体的见证下签订文化资源共享协议，特别是包括哈尔滨市博物馆、大庆博物馆在内的具有比较优势的博物馆单位，更应在服务当地社会公众的同时，为省域内其他兄弟地市提供帮助。具体的实施办法为：①以博物馆文化资源库共享为基础，在技术上实现博物馆文化资源的共享目标。②各地博物馆工作人员应定期开展线上研讨，研讨的内容包括文化议题和合作议题，在研讨的基础上提升黑龙江博物馆数字化服务的品质。与移动互联网下的数字化革命相联系，在线下数字化建设中不能仅仅从“炫技”的方面来吸引参观者，还应在内容设计、活动环节等方面下功夫，以赋予他们文化使命感。

4 小结

博物馆数字化革命的有效途径包括：当前应转变博物馆数字化建设思路，将移动互联网作为博物馆数字化建设乃至革命的主要方向；使博物馆数字化革命朝着移动互联网的方向进发，依赖于移动信息技术的支持，还需要解决信息资源库建设的问题，因此，应加强与第三方供应商间的合作；为了使博物馆服务对象从小众向大众转换，博物馆应组织专门队伍着手推广博物馆移动互联网的信息；随着移动互联在博物馆数字化革命中成为主线，此时解说员便需适应在线讲解的工作环境；黑龙江各地博物馆应在官方和媒体的见证下签订文化资源共享协议，特别是包括哈尔滨市博物馆、大庆博物馆在内的具有比较优势的博物馆单位，更应在服务当地社会公众的同时，为省域内其他兄弟地市提供帮助。黑龙江博物馆在推动数字化革命时应形成“人民为中心”的工作理念，所以变服务小众为服务大众应成为贯穿整个数字化革命过程的价值取向。因此，在落实线上与线下相协同的数字化建设工作中，应将今后工作的重点放在移动互联平台的建设上。■

[1]张曼.我国博物馆数字化建设中的版权困境与对策[J].西北大学学报：哲学社会科学版，2019（4）：58-65.

[2]邹楚怡.数字化时代博物馆交互设计研究—以克利夫兰博物馆为例[J].工业设计，2019（6）：139-140.

文章来源：《黑龙江社会科学》 网址: http://www.hljshkx.cn/qikandaodu/2021/0626/701.html